Pixel
Propriétaire : Alexandre
Des bouchées très appétentes que le chat prend avec plaisir. Il en réclame souvent davantage... L'odeur agréable rappelle véritablement le poulet grillé contrairement à d'autres bouchées où l'odeur est parfois désagréable
Bali
Propriétaire : Bénédicte
Mon vieux chat adore ces petites bouchées et vient chaque jour en réclamer, il se frotte contre le paquet et contre moi jusqu'à temps que je lui donne. Il en mangerai bien plus qu'une par jour si je le laissais faire. J'ai l'impression que son état général est plus "zen" après 15 jours d'utilisation et nos interactions sont très positives.
Dream
Propriétaire : Danielle
Mon chat a adoré le goût. Comme c'est un grand chat il a pu en prendre 2... mais il en aurait voulu bien davantage. C'est un complément alimentaire qui est aussi facile à prendre qu'une friandise. Je suis contente d'avoir pu tester ce produit sur mon chat ça lui a fait plaisir.
June
Propriétaire : Nathalie
D'abord le produit sent bon; Donné à la main , ma chatte l'aléché et s'est détournée. bouchée mise dans la gamelle, mais un peu de mal à la saisir c'est donc coupée en deux dans la gamelle que June a mangé sa friandise en un clin d'oeil elle a même consciencieusement léché son assiette ADOPTEE donc quant aux résultats sur son stress, 'il a été positif, le lendemain matin de la premiere bouchée, elle n'a pas sursauté comme elle fait d'habitude quand on arrive et qu'elle est encore endormie, elle a été plus sereine la durée de l'essai. on a vite retrouvé notre stressée malheureusement .A retester sur une période plus longue
Titus
Propriétaire : Marie Camille
Lui qui est très difficile, il l'a mangé dc c'est très bon signe puis il s'est mis à ronronner
Isidor
Propriétaire : Christiane
Mon chat a beaucoup apprécié ce produit et l'a mangé avec appétit
Ezzo
Propriétaire : Muriel
Mon chat a pensé que c’était une nouvelle friandise
Raikou
Propriétaire : Hélène
Très simple d'utilisation. Raikou a adoré et ne s'est pas fait prier pour engloutir la bouchée
Inouk
Propriétaire : Anna
Il m'a presque sauté dessus pour en avoir une autre bouchée.
Din
Propriétaire : Claire
Il a adoré. Il cherchait à en remanger.
Edern
Propriétaire : Laurence
L odeur en ouvrant le sachet l à attiré. La prise en gueule à été facile
Matéo
Propriétaire : Isabelle
Nos chats ont été très intéressé par le produit, ont voulu prendre le sachet alors qu’il n’etait pas encore ouvert. Ils ont très vite pris la bouchée. En revanche, tous ont eu du mal à la mâcher, ont dû s’y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir l’avaler. Ils en auraient bien mangé plus !
Thala
Propriétaire : Anne
Elle a adoré manger ces petites bouchées. Le bruit du sachet la faisait arriver en courant.
Asia
Propriétaire : Nicolas
Ultra rapide, sans hésitation et en redemande
Noé
Propriétaire : Vanessa
La taille de la bouchée est correcte, elle n’est pas trop grosse. Elle est appétente car d’habite mon chat se méfie et ne mange pas de qu’il ne connait pas.Pour finir Noé a l’air mieux dans ses patounes donc se produit a bien un effet apaisant.
Câline
Propriétaire : Catherine
Mon chat, plutôt difficile sur les à cotés en temps normal, s'est jeté dessus. Très facile à donner car appétant. Mon chat en redemandait.
Billy
Propriétaire : Odile
Mon chat a hésité la première fois. Il l'a mangée en plusieurs fois. Les jours suivants, quand je lui montrait le sachet, il réclamait sa bouchée et la mangeait très rapidement. L'odeur semble très attirante car un de mes autres chats l'a sentie et cherchait d'où venait l'odeur. La bouchée semble un peu "dure" à macher.
PopCorn
Propriétaire : Soledad
Je suis plutôt surprise de l'appétence des bouchées, PopCorn les a manger immédiatement. Il faut souligner qu'un nouveau chaton vient d'arriver à la maison. Cet essai tombait à point nommé, mais je ne saurais dire si les bouchées ont permis de Zénifier la situation.
Ullya
Propriétaire : Corinne
Avec facilite d emietter ce produit sur patee tres bien car elle ne l a pas mange d elle meme!
Milo
Propriétaire : Stéphanie
Aucune difficulté pour lui faire manger à la main. Vite attrapée vite engloutie. Je pense qu il aurait pu manger les 5 d un coup..
Chalibi
Propriétaire : Nathalie
J ai plusieurs chats et ai pris la plus craintive. 11 ans , un peu sauvage, mais très gourmande. Elle a été attirée et est venue contrairement à la chatte que j avais sélectionnée au début. Elle s est approchée au point qu elle a touché la main et j ai déposé au sol. Englouti en 1 seconde et les jours suivant est venue en voyant le sachet. Je la trouve plus calme et sereine alors qu habituellement pas sympa et peut chercher à émietter les autres. 5 jours à la même heure.
Natoo
Propriétaire : Françoise
pas intéressé au départ et après un petit moment il a tout mangé cassé en morceaux dans un petit plat à part
Kalyss
Propriétaire : Suzanne
Première bouchée mangée timidement mais les autres très rapidement, à la main.
Chester
Propriétaire : Virginie
Il a tout de suite aimé, il voulait les autres bouchées
Comment savoir si mon chat a besoin de Fully.Zen ? Fully.Zen est un aliment complémentaire qui apporte un soutien au chat présentant des signes de déséquilibre émotionnel pouvant gêner son bien-être. Il peut également avoir pour objectif d’anticiper l’apparition de ces signes face à un événement perturbant inévitable (déménagement, vacances, voyages, visite chez le vétérinaire, etc…).
Pour savoir si votre chat a besoin d’une cure de Fully.Zen, nous vous invitons à réaliser notre test rapide, en moins de 5 minutes !
Si votre chat pèse moins de 7 kg une seule bouchée quotidienne suffit. S’il pèse plus lourd, il lui en faudra deux par jour.
Nos bouchées sont conseillées pour des chats en bonne santé âgés de plus d’un an.
Nos bouchées Fully.Zen ont un gout de volaille apprécié par la plupart des chats. Elles se mangent facilement grâce à notre technologie de fabrication Tastytech. Nos résultats d’études* ont montré que 90% des chats prennent nos bouchées comme une petite friandise quotidienne.
Certains irréductibles félins peuvent appréhender de goûter à une nouvelle friandise. Il existe une petite astuce pour faciliter la prise des bouchées : les émietter sur son alimentation (pâtée ou croquettes).
*Etudes réalisées auprès de 39 propriétaires de chats.
Chaque chat étant différent il est difficile de répondre pour votre félin domestique. C’est pourquoi nous recommandons de prolonger la cure jusqu’à un mois pour observer sa réaction.
Nos bouchées Fully peuvent être données sur des périodes courtes de 7 à 10 jours lors d’événements perturbants temporaires ; ou sur des périodes plus longues d’un mois, renouvelable au besoin et selon les recommandations de votre vétérinaire.
Pas de panique ! Si votre chat n’est pas sujet à des pathologies particulières, il suffit de le surveiller. Si vous observez des troubles, notamment digestifs (vomissements ou diarrhée) ou si votre chat est fragile, n’hésitez pas à contacter votre vétérinaire.
Si tout va bien, vous pourrez par contre continuer la cure de Fully.Zen dès le lendemain, en respectant le nombre de bouchée(s) quotidienne(s) recommandé.
Rassurez-vous, nous ne rajoutons pas de sucre dans nos bouchées. Celui-ci provient de l’arôme poulet « grillé » utilisé dans nos protocoles de fabrication Tastytech.
Le sucre ne représente qu’une infime part de notre petite bouchée : moins de 0,7%.
La création du compte peut se faire sur la page d’accueil du site en cliquant sur « mon compte » en haut à gauche ou après la validation de votre panier.
Rendez-vous dans votre espace « Mon compte » puis cliquez sur l’onglet « mes infos ». Vous y retrouverez le récapitulatif des informations relatives à votre compte (mes informations du compte, mes adresses...)
Après avoir cliquez sur « mon compte », rendez-vous dans l’onglet « Mes informations du compte », cliquez sur modifier mes informations pour réinitialiser votre mot de passe
Vous avez la possibilité de recevoir un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien « mot de passe oublié » dans l’étape d’indentification avant ou après la validation du panier.
Les codes promos sont à indiquer dans votre panier. Vous pouvez retrouver le récapitulatif de vos offres depuis l’onglet « Bienvenue » de votre compte.
Vous pouvez demander à tout moment la clôture de votre compte et la suppression des données personnelles attachées en écrivant à l’adresse mail privacy@fully.life ou en contactant le service clients.
Pour passer une commande vous devez créer un compte sur notre site. Une fois votre panier rempli, validez-le, identifiez-vous si vous n’êtes pas encore connecté à votre compte, indiquez votre adresse de livraison et procédez au paiement.
Fully.Life livre actuellement en France métropolitaine uniquement (Corse incluse)
La participation aux frais de livraison est de 3.99 euros pour une livraison dans votre boite aux lettres avec le transporteur Colissimo – groupe La Poste. Les frais de port sont gratuits à partir de 39 euros d’achats.
Au moment de valider votre commande, vous pourrez utiliser l’adresse de livraison rattachée à votre compte, en ajouter une nouvelle ou bien en utiliser une déjà existante dans vos adresses enregistrées.
Votre pouvez modifier et gérer l’ensemble de vos adresses de livraison depuis votre Compte, dans l’onglet « Mes infos » puis depuis l’encadré « Mes adresses ».
Le règlement peut s’effectuer par Carte bancaire via l’interface de paiement sécurisé Dalenys : CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, E-CB
Nous disposons d'une solution de paiement sécurisé, cryptant toutes les informations que vous nous communiquez et vous garantit la confidentialité et la sécurité de chaque transaction. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers.
Nouvelle directive européenne sur les services de paiement (DSP2)
D'ici le 30 juin 2021, les banques renforceront la sécurité des paiements en ligne en adoptant l'authentification forte pour tous vos achats en ligne via un protocole appelé 3D-Secure v2. Ce dispositif de sécurité concernera tous les sites e-commerce de l’Union Européenne. Le code à usage unique envoyé par SMS ne sera plus suffisant pour vous authentifier. Vous devrez probablement vous connecter à l’application mobile de votre banque pour valider le paiement de votre commande grâce à un code confidentiel ou une validation biométrique (iris, empreinte digitale, reconnaissance vocale). Si vous n’avez pas encore téléchargé l’application mobile de votre banque, sachez qu’un délai de 48h pour la validation du service par votre banque pourra être observé.
Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi :
Toute commande passée avant 15H00 sera traitée et expédiée le jour même (sauf samedi et dimanche)
Toute commande passée après 15h00 sera traitée et expédiée le lendemain (sauf samedi et dimanche)
Un mail vous informera de l’expédition de votre commande.
Une fois votre colis entre les mains de la Poste sa livraison aura lieu dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Votre colis sera déposé dans votre boite aux lettres.
Si la livraison dans votre boite aux lettres est impossible, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche dont l’adresse sera mentionnée sur l’avis de passage.
La confirmation de commande est envoyée par mail. Vérifiez vos courriers indésirables « spams » ;
Si vous ne trouvez pas la confirmation de votre commande, vous pouvez accéder à celle-ci dans votre espace personnel Fully.Life (onglet : Mes commandes).
Vous trouverez le détail de votre commande ainsi que la facture à télécharger.
Si vous souhaitez modifier votre commande ou votre adresse de livraison, contactez-nous par mail, via notre formulaire de contact ou par téléphone.
Toute demande d’annulation d’une commande doit être faite le jour même avant 15h.
Une commande passée après 15h peut être annulée jusqu’à 15h le lendemain.
Vous pouvez consulter, à tout moment, l’historique de votre ou de vos commandes sur votre compte en cliquant simplement sur l’onglet « Mes commandes ».
Vous pouvez retrouver vos factures dans le détail de chaque commande.
Le service client est joignable par mail à l’adresse bonjour@fully.life ou par téléphone au 04 48 22 22 62 du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 16h30.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire jouer votre droit de rétractation sur un ou plusieurs articles. Avant de nous renvoyer vos articles, assurez-vous que ceux-ci soient intacts dans leurs emballages d'origines scellés.
Tout retour qui ne remplirait pas les conditions énoncées précédemment ne pourra pas être accepté.
Pour un traitement rapide de votre retour, il faudra joindre à votre colis le bon de retour disponible dans le détail de votre commande en cliquant sur l’option « retourner ma commande »
Le renvoi des produits sera à votre charge et peux se faire par le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons néanmoins d’opter pour un envoi en lettre suivi en conservant la preuve de dépôt jusqu’à gestion de votre retour.
Le colis sera à renvoyer à l’adresse :
Wanimo - 46 CHEMIN DE LA BRUYÈRE PARC INNOVALIA 69570 DARDILLY
Toutes les réclamations relatives à un défaut de marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leurs références erronées doivent être transmise au service clients par téléphone, mail ou via notre formulaire de contact dans un délai de 48 heures à réception du colis à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d’être acquis.
Le remboursement de votre commande sera mis en place dès réception du colis en retour. Le remboursement sera effectué par crédit de la carte utilisée lors de la validation de la commande, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
